Типовые вопросы по реализации изменений, внесенных

Федеральным законом от 27.12.2018 № 522-ФЗ

1.             Вопрос: Истек/истекает срок поверки прибора учета электрической энергии – мои действия?

Ответ: В соответствии с вступлением с 01.07.2020 в силу требований Федерального закона от 27.12.2018 № 522-ФЗ обязанность по установке/замене ИПУ в МКД и домовладениях переходит к ПАО «Камчатскэнерго». В рамках реализации указанного закона ПАО «Камчатскэнерго» будет осуществлена плановая замена/установка индивидуальных приборов учета электрической энергии в МКД в сроки, установленные законодательством РФ.

(В случае требований со стороны потребителя по оформлению заявки на замену/установку ИПУ - необходимо осуществить прием заявки с последующей подготовкой ответа в 30-дневный срок о планируемых сроках установки/замены ИПУ в соответствии с п. 80 (1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства №354 в редакции Постановления Правительства РФ от 29.06.2020 №950 (6 месяцев с даты поступления заявки)).

В случае если прибор учёта находится внутри жилого помещения, то потребителю следует руководствоваться следующим порядком действий, установленным п. 85 Правил № 354, при котором:

а) ПАО «Камчатскэнерго» направляет потребителю за 14 дней до планируемой даты проведения проверки извещение о дате и времени проведения проверки с указанием о необходимости допуска в жилое помещение в указанное время представителей ПАО «Камчатскэнерго»;

б) потребитель обязан обеспечить допуск представителей                                               ПАО «Камчатскэнерго» в жилое помещение для проведения проверки в указанные в извещении дату и время.

Если в указанные дату и время допуск не может быть обеспечен потребителем в связи с временным отсутствием, то ему надлежит известить об этом                                    ПАО «Камчатскэнерго» в срок не позднее 2 дней до даты проверки, указанной в извещении с указанием иных возможных даты и времени допуска для проведения проверки, удобных для потребителя.

При этом предложенная потребителем дата проверки не может быть ранее 2 дней с даты, когда поступило сообщение от потребителя, и позднее 3 дней с даты, указанной в извещении о проведении проверки;

в) представители ПАО «Камчатскэнерго» обязаны провести проверку в запланированные дату и время, а при наличии сообщения потребителя об ином времени - в указанные в таком сообщении дату и время;

г) если потребитель не обеспечил допуск представителей                                                    ПАО «Камчатскэнерго» в занимаемое потребителем жилое помещение в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в предусмотренном                                        пп. "б" сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя у                                       ПАО «Камчатскэнерго» отсутствует информация о его временном отсутствии, уполномоченные лица ПАО «Камчатскэнерго» составляют акт об отказе в допуске к прибору учета электрической энергии;

д) представители ПАО «Камчатскэнерго» обязаны провести проверку и составить акт в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого оставлен акт об отказе в допуске к прибору учета электрической энергии, заявления о готовности обеспечить допуск таких лиц в помещение для повторной проверки.

Прибор учёта электрической энергии находится на лестничной клетке (вне жилого помещения) и у ПАО «Камчатскэнерго» отсутствуют сведения о датах государственной поверки и межповерочном интервале (не указаны в платежных документах ПАО «Камчатскэнерго», платежные документы выставляются управляющей организацией), то:

а) необходимо уведомить ПАО «Камчатскэнерго» о дате истечения межповерочного интервала и предоставить копию технической документации на прибор учёта электрической энергии (если платежные документы выставляются                     ПАО «Камчатскэнерго»);

б) необходимо уведомить исполнителя коммунальных услуг и                                     ПАО «Камчатскэнерго» о дате истечения межповерочного интервала и предоставить копию технической документации на прибор учёта электрической энергии (если платежные документы выставляются управляющей организацией).

Прибор учёта электрической энергии находится на лестничной клетке (вне жилого помещения) и у ПАО «Камчатскэнерго» имеются сведения о датах государственной поверки и межповерочном интервале (указаны в платежных документах ПАО «Камчатскэнерго» рядом с показаниями прибора учёта электрической энергии), то предпринимать каких-либо действий не требуется –    ПАО «Камчатскэнерго» направит своих представителей для проведения поверки прибора учёта или его плановой замены.

2.             Вопрос: Как будет определяться размер начислений за электроснабжение в случае отказа от установки, ввода в эксплуатацию и поверки прибора учета (недопуск в жилое помещение или к месту установки прибора учета)?

Ответ: В случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей ПАО «Камчатскэнерго» для установки приборов учета электрической энергии, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию приборов учета, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учета и их подключения к интеллектуальной системе учета электрической энергии плата за коммунальную услугу по электроснабжению будет рассчитываться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, начиная с расчетного периода, когда ПАО «Камчатскэнерго» был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учета и (или) месту установки прибора учета.

3.             Вопрос: Как будет определяться размер платы за электроснабжение по приборам учета с истекшим МПИ, либо в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию прибора учета, а также при отсутствии прибора учета?

Ответ: До момента замены/установки ИПУ расчет потребления электроснабжения будет осуществляться в следующем порядке:

·               при отсутствии прибора учета - расчетным методом, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства № 354 – по утвержденным нормативам потребления коммунальных услуг без применения повышающего коэффициента;

·               при наличии ИПУ, в том числе с истекшим в 2020 году сроком поверки, – по предоставляемым показаниям ИПУ;

·               при непредоставлении показаний ИПУ – определение размера платы за предоставленную коммунальную услугу электроснабжение будет осуществляться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги без применения повышающего коэффициента, определенной по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

·               при выходе из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию ИПУ – определение размера платы за предоставленную коммунальную услугу электроснабжение будет осуществляться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунальной услуги потребителем без применения повышающего коэффициента, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунальной услуги путем введения в эксплуатацию прибора учета.

4.             Вопрос: Кем будет производиться замена прибора учета с истекшим сроком МПИ в МКД?

Ответ: Замена прибора учета будет осуществляться силами                                            ПАО «Камчатскэнерго».

При недопуске ПАО «Камчатскэнерго» 2 и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение для проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учета и при условии составления исполнителем акта об отказе в допуске к прибору учета показания такого прибора учета, предоставленные потребителем, не учитываются при расчете платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки.

5.             Вопрос: Как я узнаю дату и время установки/замены ИПУ?

Ответ: Предварительно, в рамках законодательно установленных сроков замены/установки ИПУ, Вы будете уведомлены не менее чем за 14 дней до проведения работ.

6.             Вопрос: Кто несет ответственность за сохранность и эксплуатацию установленного прибора учета?

Ответ: В соответствии с п. 80(1), пп. ж(1) Правил № 354, обязанность по обеспечению сохранности и целостности прибора учета электрической энергии возлагается на собственника жилых и нежилых помещений многоквартирных домов, а также на собственников домовладений, в отношении которых такой прибор учета установлен в границах соответствующих помещениях собственника. В остальных случаях эту ответственность несёт ПАО «Камчатскэнерго».

Вместе с тем, потребитель также обязан сохранять контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии и горячей воды, отопления от несанкционированного вмешательства в его работу, установленные      ПАО «Камчатскэнерго» при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках прибора учета (пп. г(2)) п. 34 Правил № 354).

7.             Вопрос: должен ли я передавать показания прибора учета?

Ответ: До момента установки ИПУ с возможностью присоединения к интеллектуальной системе учета электрической энергии, либо присоединения установленного ИПУ к интеллектуальной системе учета электрической энергии, прием показаний ИПУ будет осуществляться ПАО «Камчатскэнерго» в привычном режиме.

Вы можете дистанционно передавать показания приборов учета не позднее 25 числа месяца, воспользовавшись любым удобным интерактивным сервисом:

1)           отправить СМС на номер 8-924-111-13-25 – круглосуточно;

2)           обратиться в Контакт Центр по бесплатному номеру 8-800-234-2939;

3)           по телефонам, указанным в платежных документах;

4)           в Личном кабинете на сайте ПАО «Камчатскэнерго»;

5)           с помощью цифрового сервиса Чат-бот, работающего в приложении Viber (инструкция по подключению размещена на официальном сайте                                              ПАО «Камчатскэнерго»).

С момента установки/присоединения ИПУ к интеллектуальной системе учета электрической энергии снятие показаний ИПУ будет осуществляться                                       ПАО «Камчатскэнерго».

8.             Вопрос: должен ли я передавать показания прибора учета, у меня истек срок МПИ? Счетчик не поверен.

Ответ: Да.

Несмотря на то, что действие пп. «д» п. 81(12) Правил № 354, согласно которому прибор учёта считается вышедшим из строя при превышении допустимого межповерочного интервала, приостановлено до 01.01.2021, потребителю необходимо передавать показания любым доступным способом в адрес ПАО «Камчатскэнерго».

В случае, если Ваш дом оборудован в соответствии с Федеральным законом             № 522-ФЗ «интеллектуальными» приборами учета, передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме, самостоятельно силами                                      ПАО «Камчатскэнерго».