Регион: Камчатский край
«Горячая линия» для акционеров
+7 (495) 780-73-63,+7 (495) 989-76-50
Горячая линия: 8 (800) 234-29-39
Приемная: тел.: +7 (4152) 21-67-59

Интернет приемная

Информация для ознакомления, желающим отправить обращение в форме электронного документа Читать

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке приёма и рассмотрения обращений в адрес ПАО «Камчатскэнерго» в электронном виде:

1.  Раздел «Интернет-приемная»  на официальном сайте ПАО «Камчатскэнерго» разработан для повышения качества работы по рассмотрению заявлений, жалоб, и иных обращений граждан, а также совершенствования форм и методов работы с обращениями, повышения качества защиты конституционных прав и законных интересов граждан.

2. В обращении, направленном через раздел «Интернет-приемная»,  абонент ПАО «Камчатскэнерго»  в обязательном порядке указывает свои данные: фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес,  адрес электронной почты. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

3. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  обращение не рассматривается,  если:

  • в обращении не указана фамилия обратившегося или почтовый (электронный) адрес для ответа;
  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
  • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.


Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения
Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.
Укажите свои личные данные

С 1 января 2020 года функции по сбыту электроэнергии в зоне деятельности ПАО «Камчатскэнерго» реализует ПАО «Дальневосточная энергетическая компания», филиал Камчатскэнергосбыт. По всем вопросам, связанным с начислением и оплатой энергоресурсов, Вы можете обратиться в интернет-приемную филиала ПАО «ДЭК» Камчатскэнергосбыт по ссылке: https://www.dvec.ru/kamchatka/private_clients/priemnaya/





Контактная информация /

Приемная:
тел.: +7 (4152) 21-67-59
факс: +7 (4152) 41-20-26
г. Петропавловск-Камчатский, ул. Набережная, 10.
В данный момент в офисе

23:00

РусГидро orael Минэнерго МедиаТЭК-2017 Всероссийский фестиваль энергосбережения #ВместеЯрче